L'Oréal presenta en VivaTech su visión sobre el futuro de la belleza impulsada por la inteligencia artificial generativa, incluyendo colaboraciones estratégicas y avances tecnológicos para mejorar la experiencia del consumidor.
L'Oréal ha aprovechado la décima edición de VivaTech, uno de los principales eventos europeos dedicados a la innovación tecnológica, para presentar su visión sobre el futuro de la belleza impulsada por la inteligencia artificial generativa. Bajo el concepto "Beauty Odyssey", la compañía ha dado a conocer nuevas herramientas y avances desarrollados para acelerar la investigación, optimizar la creación de contenidos y ofrecer experiencias de compra cada vez más personalizadas.
Uno de los anuncios más destacados ha sido la colaboración estratégica entre L'Oréal y OpenAI, una alianza que permitirá integrar la experiencia científica y tecnológica del grupo cosmético con los modelos de inteligencia artificial desarrollados por la compañía estadounidense.
Según explicó Jaime del Valle Sansierra, Global Head of Generative Engine Optimisation de L'Oréal, los grandes modelos de lenguaje (LLM) están transformando la manera en que los consumidores descubren productos de belleza, sustituyendo las búsquedas tradicionales por conversaciones con asistentes de inteligencia artificial. En este contexto, el objetivo de la compañía es consolidarse como una fuente fiable y rigurosa de información sobre belleza dentro de estos nuevos entornos conversacionales.
IA para investigación, desarrollo y experiencia del consumidor
La colaboración con OpenAI se centrará en dos grandes ámbitos estratégicos. Por un lado, la incorporación de inteligencia artificial a los procesos internos de investigación, formulación y marketing. Por otro, el desarrollo de nuevas experiencias de consumo basadas en conversaciones con asistentes inteligentes, sentando las bases del denominado AI-native commerce.
Durante VivaTech, L'Oréal ha mostrado varias aplicaciones de esta estrategia. Entre ellas destaca la integración del sistema de prueba virtual de maquillaje de Maybelline en ChatGPT, que permitirá a los usuarios probar distintos looks y recibir recomendaciones de tonos mediante una conversación natural dentro del propio chat.
Asimismo, la compañía ha presentado un sistema de recomendaciones hiperpersonalizadas para marcas como Lancôme y Kérastase, diseñado para integrarse de forma nativa en plataformas basadas en modelos de lenguaje.
Nuevas herramientas para acelerar la innovación
Otro de los desarrollos presentados ha sido la evolución de CreAItech, la plataforma interna de inteligencia artificial generativa de L'Oréal para la creación de contenidos creativos, que incorpora ahora modelos avanzados de OpenAI para agilizar la producción de activos digitales. La herramienta integra además un estimador de emisiones de CO₂ con el objetivo de favorecer un uso más responsable de la inteligencia artificial.
La compañía también ha mostrado su Beauty Knowledge Graph, un sistema propietario que organiza el conocimiento científico y los datos de consumidores generados por L'Oréal para garantizar que las respuestas ofrecidas por los modelos de lenguaje sobre cuestiones relacionadas con la belleza sean precisas, seguras y respaldadas por evidencia científica.
IA aplicada a la longevidad y al cuidado capilar
La presencia de L'Oréal en VivaTech también ha servido para presentar dos de sus proyectos más avanzados en investigación.
Por un lado, Longevity AI Cloud™, una plataforma capaz de analizar más de 260 biomarcadores para elaborar un mapa detallado de la edad biológica de la piel y favorecer el desarrollo de soluciones personalizadas.
Por otro, el grupo ha mostrado Hair Digital Twin, un modelo tridimensional virtual que reproduce distintos tipos de cabello y permite realizar simulaciones digitales ("in silico") para evaluar formulaciones con una resolución hasta cien veces superior a la de los métodos tradicionales y reducir significativamente los tiempos de investigación.
Con estas iniciativas, L'Oréal refuerza su estrategia de integrar la inteligencia artificial en todas las fases de la cadena de valor, desde la investigación científica hasta la relación con el consumidor, consolidando la IA generativa como uno de los principales motores de innovación para el futuro de la industria cosmética.
