Clarins despliega herramienta de diagnóstico colorimétrico AI Shade Finder en tiendas para optimizar elección de bases de maquillaje. La tecnología busca mejorar la experiencia de compra física.
El grupo francés Clarins ha iniciado el despliegue en retail de una herramienta de diagnóstico colorimétrico de alta precisión, el AI Shade Finder, desarrollada junto a la tecnológica californiana IlluminateAI. El dispositivo, reservado a la red física y orientado al segmento de bases de maquillaje, se basa en la espectrofotometría con el objetivo de optimizar la tasa de conversión y elevar el tique medio.
La solución se concibe para corregir las limitaciones habituales de la colorimetría digital estándar y facilitar la elección del tono adecuado. Mediante el uso de la pantalla del smartphone como fuente de luz variable, el sistema captura una firma espectral en lugar de una imagen pixelada convencional. El proceso, que se completa en menos de un minuto, alcanza una correlación del 96 % con la evaluación realizada por maquilladores profesionales.
Frente al auge de las soluciones de “Virtual Try-On” impulsadas por actores como L'Oréal —a través de ModiFace— o por plataformas como Perfect Corp., la estrategia adoptada consiste en preservar esta innovación tecnológica para el entorno físico de tienda, reforzando así la experiencia presencial.
A medio plazo, la herramienta está llamada a evolucionar hacia un motor de ventas cruzadas capaz de recomendar rutinas completas, desde el “perfect nude” hasta tonos de barra de labios. Proyectos piloto desarrollados en Francia y el Reino Unido habrían validado su viabilidad económica, mostrando mejoras en los indicadores de rendimiento comercial frente a las consultas tradicionales.
La fase de industrialización ya se encuentra en marcha, con presencia efectiva en más de 100 puntos de venta distribuidos en siete países, entre ellos Italia, México y los Emiratos Árabes Unidos. Este despliegue acompaña el lanzamiento comercial de la base de maquillaje Double Serum. El grupo, que genera el 95 % de su facturación en mercados internacionales y opera a través de una red global de 20.000 puntos de venta, contempla ampliar la disponibilidad del servicio a nuevas regiones a partir de la próxima primavera.