Número 37

• Exfoliante corporal: Everyday Polisher Body Scrub de Bodyologist La personalización y adecuación de los productos al tipo de piel y a las necesidades del cliente son fundamentales para garantizar los buenos resultados y una adherencia a la rutina. La industria cosmética se caracteriza, entre otras cosas, por la creación de tendencias y una clara apuesta por la innovación. ¿Qué activos cosméticos están marcando tendencia en la actualidad y qué innovaciones le entusiasman actualmente de la cosmética? ¿Cómo las está incorporando en su negocio? Una de las categorías que no deja de crecer y de apostar por la innovación es la de nutricosmética . Las marcas de suplementos que tenemos a día de hoy en G19 Pharmacy se han multiplicado por cinco en los últimos 5 años. Cada vez somos más conscientes de la necesidad de cuidarnos desde el interior y de complementar la rutina con ingredientes como el colágeno, los antioxidantes, los adaptógenos y otros muchos que nos ayudan a equilibrar piel, cuerpo y mente. Hay una gran tendencia por el desarrollo y la creación de marcas basadas en ingredientes naturales y que apoyan la sostenibilidad sin dejar de lado la eficacia. Soy fiel seguidora de esta tendencia y además de nuestra propia línea de cosmética orgánica tenemos más 30 marcas diferentes que apoyan esta filosofía. Entre los activos que están marcando tendencia este 2025 están los neuropéptidos o moléculas que simulan el efecto del bótox, los retinoides y la niacinamida. Se busca cada vez más una piel lisa, más luminosa, más firme, uniforme y con menos arrugas. En G19 nos gusta tener siempre lo último de lo último y no dejamos de descubrir marcas nuevas y de seguir las tendencias del mercado, siempre y cuando reúnan nuestros requisitos más exigentes. G19 Pharmacy es un proyecto de éxito que crece año a año. ¿Qué es lo que ha marcado la diferencia con respecto a otros puntos de venta? ¿Qué papel han jugado la venta online y las redes sociales? Creo que lo más importante es tener un equipo formado y que crea en tu proyecto, ofrecer una atención personalizada y un servicio de 10. Intentamos ofrecer al cliente todas las comodidades y convertir la entrada en G19 en toda una experiencia sensorial. Perfumamos el espacio, las bolsas y nuestros pedidos online con nuestras fragancias, cuidamos mucho la estética, ofrecemos envíos de cosmética y parafarmacia y facilitamos la comunicación y el proceso de compra a través de canales como Whatsapp o Instagram. Hoy en día buscamos la inmediatez y tratamos de conseguirlo sin descuidar la calidad del servicio. La creación de un universo aromático y la diferenciación para nosotras han sido claves. Hemos descubierto que nuestro cliente es fiel seguidor como nosotras de la cosmética nicho, de las marcas difíciles de encontrar y de las últimas tendencias del mercado. Ambos disfrutamos descubriendo marcas y productos. Nos apasiona nuestro trabajo. Las redes sociales nos han ayudado a traspasar fronteras, nos han regalado proyectos y colaboraciones muy especiales y mucha gente viene desde lejos a conocernos. Gracias a ellas nuestros aromas y nuestros descubrimientos cosméticos llegan cada vez más lejos. Sin miedo a soñar, ¿dónde le gustaría ver G19 dentro de cinco años? ¿Qué podemos esperar? Me encantaría cruzar fronteras y llegar con mis productos a tiendas de cosmética que siempre he admirado. En 2023 estuvimos en un pop up en Le Bon Marché en París y para mí ya es más que un sueño hecho realidad. Hace un año que formamos parte de los amenities de hoteles como Rosewood Villa Magna y Hotel Orfila en Madrid o Rosa Hotels en Lanzarote. Tengo en mente varios hoteles en los que me haría mucha ilusión entrar con nuestros propios productos. Hemos hecho colaboraciones muy especiales de nuestros aromas con Balbisiana o con el estudio de decoración Bingutti de María Santos y no dejo de pensar en futuras colaboraciones con marcas que comparten nuestros valores y filosofía. Estamos en tiendas de decoración ideales como Indietro o Mestizo en Madrid, Rialto Living en Mallorca y, ¿quién sabe? Quizás en un futuro podamos crear nuevos puntos de venta G19. No dejaremos de crear nuevos aromas, nuevos productos y de descubrir marcas para los apasionados de la cosmética como nosotras 71 PRIMAVERA 2025 INDUSTRIA COSMÉTICA 037 dermocosmética