Número 34

Germán Castillo director ejecutivo de la Asociación Española de Fragancias y Aromas (AEFAA), y CEO de Kemchain La inteligencia artificial está transformando muchos sectores. ¿Cómo crees que ésta puede mejorar la industria cosmética? Ahora mismo hay bastante poca implementación a nivel industrial. Ahora mismo lo que más se ha desarrollado es a nivel de consumidor y de soluciones generativas de vídeos, música, redactados… A nivel industrial está siendo muy lenta la penetración y, sobre todo, en España. Es por eso que estamos intentando explicar y enseñar que la IA ha venido para quedarse. Igual que todos tenemos un teléfono móvil, todos vamos a tener sistemas de inteligencia artificial que nos van a acompañar en el mundo de copiloto 24 horas y que, a nivel industrial, hay que comenzar a ponerse las pilas, porque los primeros que empiecen, serán los primeros que ganen el mercado. ¿Cuáles son los mayores retos que enfrenta la industria cosmética a la hora de implementar la IA en la adecuación de los cambios en el etiquetado? Lo primero de todo es la confianza. Hay muy poca confianza en el sistema de protección de datos, pero es verdad que cada vez hay soluciones más proteccionistas y más encriptadas. Y el siguiente punto de inflexión es la generación de datos estructurados y ordenados. Las empresas tienen muchos datos, pero ahora mismo no están digitalizados, y hasta que no se digitalicen y estructuren no podrás trabajar con ellos para generar información que puedas utilizar con inteligencia artificial para mercados, productos, diseño de producto, mejora de cadena de suministro... Por tanto, yo ahora me focalizaría en crear, creer y digitalizar datos. ¿Qué beneficios a largo plazo podría aportar la IA al cumplimiento normativo y la transparencia en el etiquetado de productos cosméticos? El cambio va a ser brutal. Cuando tengamos todo más digitalizado, cuando haya más datos, cuando sean transparentes y estén metidos dentro de una máquina inteligente artificial, podrás tener chats en cualquier parte del mundo. Dentro de no mucho tiempo, podrás decirle a tu computadora: “quiero comprar un cosmético, pero, en concreto, un pintalabios rojo, y, además, que tenga en cuenta que soy alérgico al gluten, que no tenga sustancias CMR, etc”... Y el sistema automáticamente te detectará a nivel de mercado o de marca, los productos que puedes comprar, y te dará el producto, la dirección… E, incluso, te lo comprará, porque no falta tanto para eso. ¿Crees que la inteligencia artificial podría llegar a predecir tendencias o preferencias de los consumidores, y cómo podría esto impactar en el desarrollo de nuevos productos? Ya está pasando. Hay compañías muy grandes que ya están trabajando en sistemas de robotización, de scrap , para buscar en redes sociales de todo tipo y ver las tendencias que surgen en cualquier momento y adelantarse un poco al mercado para sacar productos necesarios de los que no somos conscientes que hay necesidad. Por otro lado, todo el tema de personalización, conforme más podamos avanzar, y podamos automatizar procesos, más iremos a la personalización de productos. Porque cada consumidor es diferente y nos gusta sentirnos únicos. Entonces, cuando lleguemos a esa personalización de “quiero un producto sin gluten, que sea rojo y que, además, huela a mi” automáticamente, es que a ese cliente lo tienes de por vida 31 OTOÑO 2024 INDUSTRIA COSMÉTICA 034 especial Cosméticaforum