CEO, CSO y cofundador, y presidente, respectivamente, Vytrus Biotech y AEIC
En el vasto universo de la cosmética, donde consumidores, marcas y proveedores tejen una compleja red de relaciones, resulta imposible ignorar la importancia de comprender a fondo el entorno que se habita. Transformados por la tecnología, estos tres actores principales se encuentran en un proceso continuo de redefinición: los consumidores, cada vez más exigentes, demandan personalización y sostenibilidad; las marcas, guiadas por la inteligencia artificial y el comercio social, luchan por anticiparse a esas expectativas; mientras que los proveedores reimaginan ingredientes, envases y procesos para dar respuesta a un mercado que no cesa de evolucionar. La forma en que estos elementos interactúan está siendo moldeada por la innovación, como si una fuerza invisible los dirigiera hacia un destino común. Y es en ese terreno, cambiante y fascinante, donde solo quienes logren comprender las reglas de este juego dinámico podrán encontrar su lugar y desempeñar su papel con maestría.
No es un secreto que la industria de la belleza y el comercio electrónico se encuentran en un punto de transformación muy profunda y permanente. A medida que las tecnologías avanzan, las preocupaciones medioambientales se intensifican y los consumidores exigen productos más personalizados, casi únicos, el sector evoluciona hacia nuevas dinámicas de consumo y oferta. Es en este momento, cuando conocer las principales tendencias que pueden moldear el futuro de la belleza y el e-commerce en 2025, desde los desarrollos tecnológicos hasta los cambios culturales y de mercado, resulta imprescindible para entender las dinámicas del sector y el camino que está recorriendo para cumplir con sus propósitos y alcanzar sus objetivos.
Personalización y tecnología: La nueva era de la belleza digital
En 2025, los consumidores esperan que las marcas entiendan y satisfagan sus necesidades individuales. Esto nos ha llevado a un auge en la personalización a través de la tecnología.
Inteligencia Artificial (IA) y Big Data
La IA nos permitirá a las marcas y sus equipos analizar grandes cantidades de información sobre sus clientes, como el tipo de piel, preferencias de maquillaje, historial de compras y datos climáticos locales, para ofrecer productos y servicios más precisos. Aunque, el análisis de datos no es nuevo, sí que es cierto que la IA nos abre un nuevo horizonte de posibilidades para poder ir mucho más allá en el análisis y toma de decisiones casi en tiempo real.
Donde:
Sostenibilidad: Más que una tendencia, una necesidad obligatoria a cumplir en este 2025
El impacto ambiental de los productos de belleza es una preocupación clara y manifiesta entre los consumidores, especialmente en Europa, donde las regulaciones medioambientales son mucho más estrictas. En 2025, la sostenibilidad será un factor clave en la decisión de compra.
Ingredientes naturales y cruelty-free
Los consumidores lo tienen claro: productos con ingredientes naturales y libres de crueldad animal. Las marcas están eliminando los químicos agresivos y optando por fórmulas veganas y ecológicas.
¿Qué vemos en España?
Las marcas locales están utilizando ingredientes autóctonos como el aceite de oliva, el aloe vera y extractos botánicos para crear productos éticos y sostenibles.
Embalajes sostenibles y reciclables
El uso de plásticos de un solo uso será reemplazado por envases reciclables, biodegradables o recargables. Además, se promoverán sistemas de devolución de envases para fomentar la economía circular. No es ningún secreto que cada vez, los consumidores son más conscientes y sostenibles y, exigen esta misma sostenibilidad para las marcas.
Un claro ejemplo es que grandes marcas como Garnier están adoptando programas de reciclaje y promoviendo envases reutilizables en sus líneas de productos.
Inclusividad: La diversidad es la nueva normalidad y debe ser adoptada como tal
La industria de la belleza está adoptando una visión muchísimo más inclusiva que celebra la diversidad de género, edad, raza y tipo de piel. En 2025, la inclusividad será esencial para ganar la confianza del consumidor.
Tonos de maquillaje más amplios
Un claro ejemplo es Fenty Beauty, que ya ha liderado el camino ofreciendo una amplia gama de tonos para todo tipo de piel. Esta tendencia se expandirá globalmente, y las plataformas de e-commerce destacarán filtros para encontrar tonos específicos.
Belleza sin género
El mercado de la belleza unisex crecerá con productos diseñados para ser utilizados por cualquier persona, independientemente de su género.
La aceptación de productos sin género está en aumento, especialmente entre las generaciones más jóvenes, quienes valoran la igualdad y la autenticidad.
Comercio social: El poder de las redes sociales es ya una realidad
Las redes sociales han cambiado la forma en que los consumidores descubren y compran productos. En 2025, el comercio social será una de las principales estrategias de venta.
TikTok e Instagram shopping
Estas plataformas se consolidarán como canales de e-commerce, permitiendo a las marcas vender directamente desde sus perfiles. TikTok Shop está literalmente a la vuelta de la esquina.
Qué podremos ver más pronto que tarde:
Live Shopping
El comercio será vivo, los influencers o expertos en belleza presentarán productos en tiempo real y se convertirá en una herramienta clave para impulsar ventas. Esta práctica, ya habitual en Asia y conocida como live shopping, está comenzando a ganar popularidad, especialmente en el sector de cosméticos y perfumes.
Modelos de suscripción y fidelización
El modelo de suscripción seguirá siendo muy popular, proporcionando a los consumidores comodidad y a las marcas ingresos recurrentes.
Programas de fidelización digitales
Las plataformas de e-commerce ofrecerán descuentos exclusivos, productos gratuitos y puntos canjeables para retener a los clientes.
Tecnología IoT: Dispositivos inteligentes para el cuidado personal
El Internet de las Cosas (IoT) está revolucionando la experiencia de cuidado personal.
Espejos inteligentes
Espejos que analizan la piel del usuario y sugieren productos y rutinas específicas estarán ampliamente disponibles en 2025. Ya podemos ver ejemplos en algunos retailers donde gracias al IoT, somos capaces en tiempo real tener un perfilado mucho más profundo de las pruebas de producto y los gustos de los consumidores.
Dispositivos de belleza conectados
Desde cepillos faciales hasta herramientas de diagnóstico capilar, estos dispositivos ofrecerán análisis personalizados y rutinas automatizadas. Marcas como Foreo y Dyson ya están liderando el camino en dispositivos tecnológicos de belleza y, esto no ha hecho más que empezar.
Skinimalismo y belleza saludable
El “skinimalismo” o minimalismo en el cuidado de la piel será una tendencia dominante. Los consumidores buscarán productos multifuncionales que simplifiquen las rutinas de belleza. En Europa ya es una clara tendencia. El consumidor de cosmética europeo lleva mucho tiempo buscando la versatilidad y productos que ofrezcan varios beneficios en su conjunto.
Productos todo-en-uno
Crece la demanda de productos que combinen funciones, como hidratantes con protección solar o sérums con propiedades antienvejecimiento y antioxidantes.
Enfoque en la salud de la piel
El cuidado de la piel no solo se enfocará en la estética, sino también en la salud. Habrá una mayor demanda de productos que traten problemas como acné, rosácea y manchas solares, con ingredientes respaldados por la ciencia. Marcas como Clinique, ISDIN o Clarins ya son grandes jugadores de los tratamientos específicos.
Realidad aumentada y virtual en experiencias de compra
En 2025, la línea entre lo físico y lo digital se difuminará aún más gracias a tecnologías inmersivas. El Phygital forma parte de una experiencia que va más allá de la multicanalidad. No hay canales y los clientes serán ese canal de experiencia.
Realidad aumentada para probar productos
Los consumidores podrán probar maquillaje, gafas y peinados en tiempo real desde sus dispositivos móviles antes de realizar una compra.
Tiendas virtuales
Plataformas de e-commerce ofrecen ya experiencias inmersivas en tiendas virtuales, permitiendo a los usuarios recorrer pasillos digitales y explorar productos de manera interactiva.
El sector de la belleza y el e-commerce en 2025 será un reflejo de las demandas de un consumidor conectado, consciente y exigente. La personalización, sostenibilidad, inclusión y tecnología serán pilares fundamentales para las marcas que busquen destacar en un mercado competitivo.
A medida que la tecnología avanza y las expectativas cambian, las empresas deben, como pilar de evolución e innovación, adaptarse rápidamente para mantenerse relevantes y ofrecer experiencias memorables a sus clientes.
Es claramente un momento emocionante para la industria de la belleza, que se encuentra en la intersección de la innovación y la transformación cultural. Las marcas que abracen estas tendencias no sólo prosperarán, sino que también redefinirán el concepto de belleza para las generaciones futuras.
| Nombre | Victoria Ducournau |
|---|---|
| Empresa | Havas Market |
| Cargo | Head |
| Biografía | |
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