Número 40

Belleza en clave digital: cuando la cosmética se une a las grandes tecnológicas La relación entre las compañías cosméticas y las grandes tecnológicas está redefiniendo el modo en que se conciben, desarrollan y distribuyen los productos de belleza. La inteligencia artificial, la nube y la analítica de datos abren un horizonte de innovación que trasciende lo estético para adentrarse en lo científico, lo sostenible y lo experiencial. P or Bárbara Candal Villarroya, I ndustria C osmética La industria cosmética se encuentra en plena transformación digital. Lo que antes parecía un terreno reservado al marketing o al comercio electrónico, hoy impregna todas las áreas del negocio: desde la investigación y desarrollo de fórmulas hasta la personalización del servicio al cliente. El sector se apoya en socios tecnológicos de primer nivel —Microsoft, Google, Amazon, IBM— que aportan la infraestructura y las herramientas necesarias para responder a un consumidor cada vez más informado, exigente y conectado. LA ALIANZA ENTRE CIENCIA Y TECNOLOGÍA La cosmética y la tecnología comparten un objetivo común: anticiparse a las necesidades del consumidor. En este sentido, la colaboración entre ambas industrias se ha intensificado en los últimos años, con proyectos que van más allá de la digitalización básica. Según un informe de McKinsey, las inversiones en soluciones digitales en el sector de la belleza han crecido un 20% anual desde 2018, un ritmo superior al de la mayoría de las industrias de consumo. El caso de L’Oréal es ilustrativo. La compañía francesa ha establecido una alianza estratégica conMicrosoft para migrar parte de sus procesos a la nube de Azure. Gracias a ello, gestiona más de 30.000 fórmulas de manera centralizada, lo que permite optimizar la investigación y garantizar la trazabilidad de los ingredientes. La inteligencia artificial aplicada a esta base de datos ayuda a predecir la estabilidad de una emulsión o a identificar qué combinaciones podrían responder mejor a una tendencia emergente, reduciendo los plazos de innovación. 60 INDUSTRIA COSMÉTICA 040 OTOÑO 2025 belleza digital