Número 39

Generación aspiracional La cosmética selectiva vive un punto de inflexión: para seguir liderando la innovación debe seducir a un consumidor joven, hiperconectado y exigente con el valor percibido. El reposicionamiento pasa por reformular la propuesta —producto, precio, canal y relato— con una ejecución omnicanal, datos en tiempo real y experiencias coherentes con sus valores. P or Bárbara Candal V illarroya , I ndustria C osmética UN CONSUMIDOR JOVEN, CONECTADO Y EXIGENTE La cosmética selectiva vive un proceso de reposicionamiento impulsado por la irrupción de las nuevas generaciones de consumidores. Millenials y, sobre todo, la Generación Z, se han convertido en actores determinantes en la configuración de tendencias de consumo dentro del sector belleza. Su manera de relacionarse con las marcas es radicalmente distinta a la de los públicos tradicionales: buscan autenticidad, valoran la transparencia y se informan de manera constante a través de canales digitales y redes sociales. Según datos de McKinsey & Company (2023), la Generación Z ya representa alrededor del 20% del gasto en belleza a nivel global, y se estima que su influencia seguirá creciendo a medida que aumente su poder adquisitivo. Este grupo de consumidores se caracteriza por un comportamiento híbrido: se interesa tanto por la exclusividad y prestigio que ofrece la cosmética selectiva como por la accesibilidad e inmediatez de marcas emergentes del canal digital. 52 INDUSTRIA COSMÉTICA 039 ESPECIAL COSMETICAFORUM 2025 cosmética selectiva