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21/05/2024 / Redacción / 437 visitas

Estée Lauder y Microsoft incrementan su colaboración para impulsar la belleza de prestigio con IA generativa

 

Las empresas Estée Lauder (ELC) y Microsoft Corp. han anunciado recientemente la creación de un Laboratorio de Innovación en IA como parte de la expansión de su relación estratégica global. Aprovechando las capacidades de vanguardia de IA generativa en Microsoft Azure OpenAI Service, las compañías trabajarán juntas para desarrollar soluciones que empoderen aún más a las más de 20 marcas de belleza de prestigio de ELC, creando conexiones más estrechas con los consumidores y aumentando la velocidad de llegada al mercado con relevancia local. El Laboratorio de Innovación en IA posiciona a ambas empresas como líderes en la reinvención de la industria de la belleza con IA generativa.

Esta relación estratégica global ampliada respaldará y desarrollará casos de uso impactantes de IA generativa en varias áreas del negocio de ELC, incluyendo:

  • Respuesta y ejecución más rápida a las tendencias sociales y demandas de los consumidores: ELC y Microsoft han creado con éxito un chatbot interno de IA generativa para mejorar la efectividad del marketing a nivel global. La herramienta utiliza tecnología avanzada de IA conversacional para navegar y aprovechar de manera eficiente la extensa base de datos propietaria de ELC sobre productos y afirmaciones, permitiendo a las marcas lanzar campañas localmente relevantes de manera más rápida.
  • Facilitar una innovación de productos más rápida y efectiva: ELC y Microsoft están aplicando herramientas de IA generativa en Investigación y Desarrollo para un desarrollo de productos más ágil, permitiendo a científicos y especialistas en desarrollo de productos responder más rápidamente a las tendencias emergentes de productos e ingredientes.

"En ELC, la tecnología siempre respalda nuestras fortalezas duraderas de productos de alta calidad y experiencias de consumidor de alto contacto. Con las herramientas de IA generativa de Microsoft y su amplia experiencia, podemos aprovechar los enormes datos de ELC para crear experiencias de consumidor más personalizadas y obtener insights más rápidos para la acción, resultando en una mayor velocidad de llegada al mercado y una relevancia local más fuerte. Esperamos continuar nuestra estrecha y colaborativa asociación con Microsoft", dijo Jane Lauder, EVP, Enterprise Marketing y Chief Data Officer de The Estée Lauder Companies.

"La IA generativa representa una oportunidad significativa para la industria de la belleza: creando experiencias de cliente más atractivas, llevando productos a las manos de los consumidores más rápidamente, desarrollando nuevos productos de manera más eficiente y sostenible y mucho más", dijo Shelley Bransten, vicepresidenta corporativa y Global Industry Solutions de Microsoft. "Estamos orgullosos de colaborar con The Estée Lauder Companies para proporcionar no solo una plataforma para la innovación en IA, sino también una asociación profunda para llevar estas nuevas innovaciones a la realidad".

El Laboratorio de Innovación en IA representa un fortalecimiento de la relación estratégica entre ELC y Microsoft, que comenzó en 2017. Como parte de esta relación a largo plazo, ELC eligió Azure AI como la plataforma para su Asistente de Maquillaje con Control de Voz (VMA), una aplicación móvil pionera lanzada a principios de 2023 para ayudar a los usuarios con discapacidades visuales a aplicar maquillaje de manera más fácil y segura. La aplicación está disponible en iOS y Android en Estados Unidos, Reino Unido e Irlanda, y se lanzará en más mercados e idiomas en los próximos meses.

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