La última década ha supuesto un cambio en la tendencia de compra de los consumidores, que han ido relegando la adquisición de productos en tiendas físicas a favor del e-commerce y todas sus ventajas. Así lo confirman datos de Eurostat, que señalan que el crecimiento de las compras online en la Unión Europea es de un 12% interanual, mientras que el del retail tradicional se ralentiza con una subida de entre el 2% y 3% desde 2014. De igual manera, los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) confirman la línea ascendente de las ventas por Internet en España, que crecieron un 29,9% en el tercer trimestre de 2018.
Esta transformación también ha dejado huella en el comercio de productos de belleza, donde han jugado un papel clave en España aquellas compañías del sector que apostaron por la tecnología y por el canal de venta online, como es el caso de Perfume´s Club, único pure player español de perfumería y cosmética. La compañía, además, ha apostado por potenciar las marcas más selectivas del mercado, en contra de la tendencia general de la industria, que se está acercando al mass Market (gran consumo).
En este contexto, la empresa Netquest de investigación de mercados, a través de un panel de consumidores, ha publicado un estudio en el que analiza la relación de venta de las principales tiendas online del sector con hasta 180 marcas de lujo que comercializan productos de maquillaje, perfumería, productos para el cuidado de la piel y el cabello, y de higiene personal. Las webs de venta online participantes del informe son: Perfume´s Club, Arenal, Douglas, Druni y Primor.
Dicho estudio, que toma indicadores del periodo comprendido entre octubre de 2018 y octubre de 2019, postula a Perfume´s Club como la tienda online más valiosa en término de venta para las marcas más lujosas. Asimismo, estos resultados de Netquest sugieren que Perfume´s Club es la opción preferida del consumidor para hacerse con aquellos artículos de belleza que tienen un mayor valor.
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